サポート受付方法の変更のお知らせ

平素は弊社製品をご愛顧頂き厚く御礼申し上げます。

今回のコロナ禍を受けまして、弊社は製品サポート受付およびお問合せ方法について2021年5月1日から変更させていただきます。予めご了承ください。


【従来】
電話またはメール、お問合せフォームによる受付
【変更後】
メールまたはお問合せフォームによる受付
(電話によるサポートをご希望の場合は、メールやお問合せフォーム中にその旨を記載ください)
なお、以下のご連絡の場合は2021年2月に郵送にてお知らせしている新しい電話番号までご連絡ください。
  • 拡張保証をご契約のお客様で拡張保証の対象の障害のご連絡をいただく場合
  • オンサイト保守【標準】をご契約のお客様でオンサイト保守の対象の障害のご連絡をいただく場合
  • オンサイト保守【拡張】をご契約のお客様で、平日9:00〜17:00にオンサイト保守の対象の障害のご連絡をいただく場合(平日9:00〜17:00以外のご連絡先に変更はございません。)